병원홍보 마케팅, 목표 설정을 통한 장기간 신뢰 형성이 핵심.
랭키닷컴 병의원광고 1위의 ㈜포엠미디어를 통해 병원광고의 해답을 찾아보자

최근에는 다른 업체보다는 특히 병의원들의 광고 경쟁이 치열하다. 대중교통이나 대형 포탈 사이트, 각종 어플리케이션을 이용할 때도 여러 병원들의 광고를 접할 수 있다. 특히, 메르스로 인해 병의원들의 경기가 최악으로 치닫고 있는 현 상황에서, 병의원들이 살아남기 위한 광고 경쟁은 더욱 가속화 될 것으로 보인다.

병의원 광고는 타 광고에 비해 홍보 효과를 얻기가 쉽지 않고 광고를 함에 있어서도 더욱 세심한 주의가 필요한데, 이에 대해 종합광고회사 부문 13위, 병의원광고 부문 1위를 차지한 ㈜포엠미디어의 서동근 기획실장과 함께 병원광고란 무엇이고 어떻게 효과적인 방안에 대해서 알아보도록 하자.

Q. 병의원 광고가 다른 광고에 비해 홍보 효과를 얻기 어려운 이유?

A.각각의 질환에 대해 시행되고 있는 치료법은 대동소이한 경우가 대부분이고, 치료에 사용되는 장비 또한 유사한 경우가 많기 때문에 그 병원만의 장점을 특화 시키고 홍보하는 것에 어려움이 있을 수 밖에 없습니다.

또한, 단순히 병원의 장점만을 전달하고자 하는 방식의 광고는 소비자들에게 너무 익숙하여 효과가 미미할 뿐만 아니라, 사람을 치료하는 의료기관인 병원에서 광고를 많이 하는 것이 상업적인 병원이라는 이미지를 만드는 요인이 될 수 있기 때문에 타 업종에 비해 더욱 주의가 필요합니다.

Q. 그렇다면, 병의원 광고는 어떻게 해야 하나?

A.병의원 광고 및 마케팅에 있어 가장 우선적으로 이루어져야 하는 것은 바로 목표설정 입니다. 단기간 내에 병원을 알리고 수익을 높이려는 것은 역효과를 낼 수 있기 때문에 장기간에 걸쳐 소비자들에게 거부감 없이 스며들 수 있는 마케팅을 펼쳐 병원의 고유한 이미지를 형성하고 신뢰도를 쌓아야 합니다.

병원은 병원이라는 분야의 특수성을 고려하여 일반적인 광고와 달리 지역사회 구성원들과의 장기적인 커뮤니케이션을 통해 신뢰감을 얻을 수 있어야 하며, 소비자들로 하여금 비교적 거리가 멀더라도 기꺼이 시간을 투자할 만큼의 메리트를 보유한 병원이 되기 위해 더 길게, 더 멀리 바라볼 수 있는 마케팅 플랜을 구축해야 합니다.

하루에도 수 많은 병의원들이 개원을 하고, 폐원을 하기를 반복하는 상황 속에서 자신들만의 가치를 실현시키기란 매우 힘든 일일 것이다. 그러나 장기간의 목표설정을 기반으로 진정성 있는 마케팅 활동을 지속한다면 현재와 같은 상황에서도 많은 사람들에게 사랑 받는 병원으로 우뚝 설 수 있지 않을까?